11月11日,德国威能中国区总经理王伟东和SK中国区总裁孙子强、大田集团王树生、方正证券雷杰等四十几位企业家,一同走进位于杭州的阿里园,与阿里巴巴集团CEO陆兆禧、首席运营官张勇、总参谋长曾鸣等相关高层,共同见证571亿销售额的历史时刻。
这是威能在成功入驻阿里天猫后首次参与“双11”,标志着这家具有140余年历史的德国采暖企业,第一次彻底地拥抱了互联网,参与日渐火热的O2O营销。据悉,威能官方商城仅一天便实现百余订单。
家居所需的各种新型供暖用品,在中国多年来一直处在快速布局扩张的阶段,被视为是传统产业的代表之一。但在飞速发展的互联网经济带动下,威能为了能够给消费者带来更好的服务,也开始积极寻求转变。
如今消费者对于取暖用品的消费习惯已经养成,壁挂炉、恒温设备等等都被视为家庭生活的必需品,各种规格、花式繁多的产品走进了千家万户。一般来说,产品在普及之后,差异化、高端化的需求将会逐渐旺盛。对于正在快速增加的客户需求,威能目前稳健的线下销售布局显然已经无法完全满足。此次联合天猫进攻线上销售渠道,将进一步加强公司的销售服务能力。
与威能进行合作的阿里天猫商城,拥有数以亿计的忠实消费群体。在其积极发展O2O的过程中,同样需要引进具备行业顶尖实力、国际化视野,且适合O2O形式进行销售的明星企业,威能也是其中之一。
通过和天猫的合作,威能成功拓展出互联网销售渠道,并形成了“线上平台展示、预览下单+线下个性化服务、设计施工”的O2O营销方式,为消费者提供了绝佳的消费体验。
互联网经济相比传统商业形态,最为突出的优势就在于,能够全方位的满足各种顾客的不同需求。不论消费者对商品具有什么样的期待和偏好,基本都可以在互联网中满足自己的需求。
身为取暖设备行业中高端、高质量产品的代表,德国威能的销售受众群体的特点决定了,多种多样的个性化、定制化服务是其产品的重要特质。本次威能和天猫的跨界合作,通过参与互联网经济,提升了全方位满足消费者需求的能力;更是通过在线下的周到服务,完成了传统的采暖系统产品向互联网化发展的重要转型。